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スマイル眼科クリニックでは、2ヶ月に一度、最終週の6日間にかけて、患者様のご協力をいただき、患者満足度調査を行っております。調査目的は、当院の医療サービスの定期的な評価と改善を行うことです。調査開始以来、多くの患者様からのご評価を賜り、心から感謝いたしております。
厳しいご評価やお叱りの言葉を頂戴することもありますが、少しでも理想のクリニックに近づけるよう、普段の改善を心がける所存でございます。今後も皆様の厳しいご指導と、時には、優しい励ましのお言葉を賜れましたら幸いでございます。
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医療法人 健究社 スマイル眼科クリニック |
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1.【総合評価】患者様の対応、技術、待ち時間等を含めた総合的な評価. |
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2.【対応に対する評価】患者様の対応に対する各部門(受付、検査、医師)の評価. |
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3.【説明と技術に対する評価】医師と検査員の説明と技術的な評価. |
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4.【待ち時間に対する評価】患者様が感じた待ち時間に対する評価. |
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5.【自由コメント欄】励ましとプラスのコメント 2005年2月データ. |
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6.改善へのアドバイスとお叱りのお言葉 2005年2月データ. |
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※多くの貴重なご意見、ご指摘をありがとうございます。改善ができる点は早急に対応して行きたいと存じます。 |
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