患者満足度調査(2012年7月)

総合評価

良い
やや良い
普通
やや悪い
悪い

患者さんへの「対応」について

良い
やや良い
普通
やや悪い
悪い

医療の「品質(Quality)」について

良い
やや良い
普通
やや悪い
悪い

「待ち時間」は長く感じましたか?

良い
やや良い
普通
やや悪い
悪い
患者様から頂いたコメント
  • 小さい子供にも優しく丁寧に対応して頂き、飲み薬を飲みやすく、と器具?もくださり、とても好感を持てました。ありがとうございました。
  • スマイル眼科ということで、皆さん笑顔で素晴らしいと思います。待ち時間が長いですけど、人気の眼科だな!と思います。
  • 子供にもやさしくて、丁寧なので、助かっております。
  • いつも丁寧に対応して頂いています。接し方も優しくて安心します。
  • お水があるのがとても嬉しかったです。暑いのでとても良かった!
  • 詳しい説明と検査が良かったです。
  • 待ち時間が長い。雑誌があれば嬉しかったです。先生の説明が分かりやすく、安心出来ました。
  • 目の写真?を見せて説明していただいたので、分かりやすく、安心できました。整形のクリニックを紹介していただけたのも有難かったです。ありがとうございました。
  • モニタの番号が実際と連動していない?
  • 待ち時間の見える化は、とても良いと思います
  • 午前の診療時間がもう少し早くから始まるといいなと思います。
  • わかりやすく説明して頂きありがとうございました。またよろしくお願いします。
  • みんな明かるく、元気で、説明もわかりやすく助かりました。今後また目が悪くなったらまたきます。
  • 今日は、平日でしたので、予約をとつていたのもあり、早く終わって良かったです。前回は、土曜の夕方だったのでかなり待ちました。
  • 薬が合わない。かえって悪くなった
  • 診察結果に対し結構丁寧な説明で、安心出来る。
  • 参考になる話を聞くことができました。
  • 質問に丁寧に対応して頂きとても安心出来ました。
  • 特に、視力検査が丁寧でした。
  • 皆さんのフレンドリーな対応が気楽に受診できてありがたいです。
  • スタッフのなかに、身だしなみの配慮にかける方がいて、不快な思いをする時がある。
  • いつもお世話になつてます。日によって混んでる日の待ち時間が長いのが玉にきずだったのですが、次回からネットから待ち時間が分かるサービスを利用してみようと思います。
  • 待ち時間が他の病院より短くて良かったです。
  • 定期的な検査を、スマイル眼科さんで受診していきたいです。
  • これからは、もう少しコツをおしえてくれるとうれしいです。
  • 先生方が優しく丁寧に説明していただきました。
当院のドクターがドクターズ・ファイルに紹介されました