横浜市青葉区青葉台1-6-12カンゼームビル4F MAP

初診の方へ

来院前のご確認事項

スムーズな診察のために、ご来院前に以下の内容をご確認お願いします。

来院前のご確認事項
  • 当院は完全予約制ではありません。
  • 医療証などの各種保険証、他の病院にかかっている場合はお薬手帳などもご持参下さい。
  • 次の症状でかかられる方は、受付時間にご注意下さい。
    • 飛蚊症:
      受付終了の1時間前までとなります。また、散瞳検査を行う為、5時間ほど車やバイクの運転ができなくなります。
    • 初めてのコンタクトレンズ処方:
      受付終了の60分前までとなります。また着脱の練習が完了しなかった場合は、処方箋の発行は後日練習完了後となります。
  • 当院では16歳未満にコンタクトレンズの処方を行っておりません。

診察の流れ

当院の診察の流れをご説明します。受付・検査・診察・会計 の4ステップあります。

スマイル眼科の間取り

STEP1 受付

来院されましたら、受付スタッフに下記内容をご提示・ご申告ください。

1-1 保険証 提示

受付に各種保険証をケースから出してご提示下さい。

 初診で保険証をお忘れの方へ

初診で保険証をお忘れの場合事前に15,000円(カード不可)をお預かりし、診療後精算時にご返金、または追加徴収をさせていただきます。
後日ご精算をいただけないこともあり、導入する運びとなりました。
ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

1-2 初診・予約・オンライン順番取り 申告

「初めての来院・予約の有無・オンライン順番で取得した番号(※1) 」の3点をお伝え下さい。
※1 順番取りをしていなくても受診可能です。また、予約の方は順番取りは不要です。

1-3 問診票 確認・記入

オンライン問診(※2)がお済みかを確認します。
※2 問診は、当院に来られてからでもご記入いただけます。

1-4 待合室で待つ

スタッフがお呼びするまで、検査前待合室のソファでお待ちください。
症状によっては、検査をせずに、直接診察をご案内することもございます。

STEP2 診察前検査

眼の症状に合わせて、眼圧や視力などの検査をします。
問診票で書き忘れた症状や気になることがあればお教え下さい。
検査終了後は診察となります。

STEP3 診察

検査が終わった方から順番に、診察にお呼びします。

3-1 待合室|待ち人数と順番のご確認

院内モニターにて診察待ち人数を確認いただけます。順番が近くなりましたら、診察室前待合室でお待ちください。

3-2 待合室|院内放送でお呼び出し

放送にて名前を呼ばれましたら、診察室にお入り下さい。
治療の内容によってお呼びする順番が前後することもございます。

3-3 診察室|診察 

医師が再度、眼の症状をお聞きし、眼の状態を詳しく診察します。
検査結果を踏まえて、総合的に眼の病気を診断し、治療方針をお伝えします。ご不明な点はご遠慮なくお尋ねください。
処置や再検査を行うこともありますので、医師・看護師の指示にご協力をお願いいたします。

STEP4 会計

診察が完了しましたら会計となりますので待合室でお待ちください。

4-1 待合室|順番待ち

治療の内容によってお呼びする順番が前後することがありますので、ご了承下さい。

4-2 受付|お会計・処方箋のお渡し

会計の際に薬の処方箋(院外処方)などをお渡しします。

当院のドクターがドクターズ・ファイルに紹介されました