スマイル眼科クリニック掲載記事 取材の紹介
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2004年6月16日 読売新聞朝刊 いきいき力セミナー 第3部 時間達人
今回のテーマ 情報と経験で混在回避
世間の波長と行動ずらして
1.院内の診療待ち時間をリアルタイムにiモード表示
2.過去の滞在時間データをもとにHP上より3月間先までの院内混雑予測表を提供
3.待ち時間「0分」を目ざし日々改善作業を行い、そして情報を患者様へ提供するスタイル
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